Formas De Envío Y Plazos De Entrega

Taimaartesania.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde taimaartesania.com a través de su operador de transporte urgente Nacex con un coste por envío de 4 euros

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de taimaartesania.com. Puede escribirnos a info@taimaartesania.com o llamar al 658 393 890. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

 

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@taimaartesania.com o llamar al 658 393 890

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@taimaartesania.com, llamar al 661610026  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, taimaartesania.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a taimaartesania.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por taimaartesania.com. La devolución del importe de la mercancía se efectuara mediante trasnferencia bancaria al número de cuenta que nos facilite el cliente.

 

Cancelaciones

Si quiere realizar la cancelación del pedido deberá efectuarse por teléfono llamando al 658 393 890 (Atención al cliente) con un plazo máximo de las 18.00 horas del mismo día de la recepción del pedido en Taimaartesania.com. Pasado ese horario podrá ser cancelado el pedido asumiendo los gastos ocasionados por la salida de mercancía de nuestras instalaciones (4 euros)

 

Seguridad y protección de compradores

Los pagos de las compras en Taimaartesania.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través a que se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.